Privacyverklaring Val met een Lach

Versie: augustus 2026

Bij Val met een Lach vinden we het belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website en online cursus gebruikt, waarvoor we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Val met een Lach is een handelsnaam geregistreerd onder KvK nummer 92105025 en gevestigd in Goirle.

Val met een Lach is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heb je vragen over privacy of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact op via:

hallo@valmeteenlach.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze website bezoekt, je aanmeldt voor onze mailinglijst of de online cursus gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• je naam en e-mailadres
• je geboortejaar
• gegevens over je account
• gegevens over je aankoop en betaling
• je voortgang binnen de online cursus
• antwoorden op de voor- en nameting
• feedback en beoordelingen die je met ons deelt
• technische gegevens die nodig zijn om onze website en cursus goed en veilig te laten functioneren

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het aanbieden, uitvoeren, evalueren en verbeteren van Val met een Lach.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

• je aankoop te verwerken
• je account aan te maken en te beheren
• je toegang te geven tot de online cursus
• je voortgang binnen de cursus te bewaren
• noodzakelijke berichten over je aankoop, account en cursus te sturen
• vragen en verzoeken te beantwoorden
• de cursus te evalueren en verbeteren
• onderzoek te doen naar de werking en het effect van de cursus
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

4. Zelftesten en je Persoonlijk Plan

Tijdens Val met een Lach kun je verschillende interactieve oefeningen en zelftesten doen. Deze kunnen onder andere gaan over onderwerpen die te maken hebben met je gezondheid en valrisico.

De antwoorden uit deze zelftesten worden gebruikt om jouw Persoonlijk Plan samen te stellen.

Deze gegevens worden uitsluitend lokaal opgeslagen op het apparaat en in de browser waarmee je de oefeningen uitvoert. Ze worden niet opgeslagen in je cursusaccount en worden niet door Val met een Lach ontvangen of ingezien.

Gebruik je een andere browser of een ander apparaat, dan zijn deze gegevens daar niet automatisch beschikbaar. Wanneer je de lokale websitegegevens uit je browser verwijdert, kunnen je ingevulde antwoorden en Persoonlijk Plan verloren gaan.

Je kunt je Persoonlijk Plan zelf bewaren.

5. Voor- en nameting

Binnen de cursus kunnen we je vragen een korte voor- en nameting in te vullen. Hiermee onderzoeken we wat deelname aan Val met een Lach oplevert en hoe we de cursus verder kunnen verbeteren.

De antwoorden uit deze metingen worden opgeslagen in onze online leeromgeving en zijn gekoppeld aan je cursusaccount. Daardoor kunnen bevoegde medewerkers van Val met een Lach zien welke deelnemer de vragen heeft ingevuld.

Waar mogelijk gebruiken we resultaten voor analyses en rapportages op groepsniveau. Wanneer we onderzoeksresultaten delen met bijvoorbeeld samenwerkingspartners, gemeenten, subsidieverstrekkers of onderzoekers, zorgen we ervoor dat individuele deelnemers daarin niet herkenbaar zijn.

We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

6. E-mail en mailinglijst

We gebruiken je e-mailadres voor noodzakelijke communicatie over je aankoop, account en deelname aan Val met een Lach.

Je kunt je daarnaast aanmelden voor e-mails met bijvoorbeeld nieuws, tips en informatie over Val met een Lach. Hiervoor gebruiken we de mailingmogelijkheden van onze website en online leeromgeving.

Je kunt je altijd afmelden voor deze e-mails. Berichten die noodzakelijk zijn voor het gebruik of beheer van je account staan hiervan los.

7. Betalingen

Betalingen voor Val met een Lach worden verwerkt via Stripe en de door jou gekozen betaalmethode.

Daarbij worden de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren. Val met een Lach ontvangt niet alle financiële gegevens die je tijdens het betalen verstrekt, zoals volledige betaalkaartgegevens.

Gegevens die we nodig hebben voor onze financiële administratie bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn.

8. Externe dienstverleners

Om Val met een Lach aan te kunnen bieden, maken we gebruik van externe dienstverleners. Denk hierbij aan diensten voor:

• onze website
• de online leeromgeving
• betalingen
• webhosting
• e-mailcommunicatie
• websitevideo's
• technisch beheer en ondersteuning

Deze partijen verwerken alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening. Waar nodig maken we afspraken met deze partijen over de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens.

Voor onze website gebruiken we Wix, voor de online cursus Thinkific en voor betalingen Stripe. Video's op onze website kunnen via YouTube worden aangeboden.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om goed te functioneren. Daarnaast kunnen we algemene informatie over het gebruik van onze website verzamelen, bijvoorbeeld om te zien hoeveel mensen de website bezoeken en welke pagina's worden bekeken.

Voor cookies of andere technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we vooraf om toestemming.

Bij onderdelen van externe partijen, zoals video's van YouTube, kunnen deze partijen ook gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

10. Verwerking buiten Europa

Sommige dienstverleners die we gebruiken kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, maken we gebruik van dienstverleners die passende maatregelen treffen voor de bescherming van persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

11. Wie kan je gegevens inzien?

Binnen Val met een Lach hebben alleen personen toegang tot persoonsgegevens wanneer zij deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Voor technisch beheer en ondersteuning kan het soms noodzakelijk zijn dat onze technische dienstverlener toegang heeft tot bepaalde gegevens. Deze toegang wordt beperkt tot wat voor deze werkzaamheden noodzakelijk is.

De antwoorden uit je persoonlijke zelftesten en je Persoonlijk Plan kunnen niet door ons of onze technische dienstverlener worden ingezien.

12. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Omdat deelnemers onbeperkt toegang kunnen houden tot Val met een Lach, bewaren we gegevens die noodzakelijk zijn voor het cursusaccount in beginsel zolang het account bestaat.

Gegevens voor onze financiële administratie bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn.

Gegevens uit onderzoek kunnen we anonimiseren. Zodra gegevens volledig zijn geanonimiseerd en niet meer tot een persoon te herleiden zijn, kunnen we deze langer gebruiken voor onderzoek, evaluatie en verbetering van Val met een Lach.

13. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Ook van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten we dat zij passende maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen.

14. Je privacyrechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons onder andere vragen om:

• je persoonsgegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer we deze niet meer hoeven te bewaren
• de verwerking van je gegevens te beperken
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• je gegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is
• eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via hallo@valmeteenlach.nl.

We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dat nodig is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk over jouw persoonsgegevens gaat.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Je account verwijderen

Wil je je account en de bijbehorende persoonsgegevens laten verwijderen? Stuur dan een verzoek naar hallo@valmeteenlach.nl.

We verwijderen of anonimiseren gegevens die we niet langer nodig hebben. Gegevens die we vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren, kunnen we niet direct verwijderen.

Het verwijderen van je account betekent dat je daarna geen toegang meer hebt tot de online cursus.

16. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.